不動産（ビジネスパーソン基本業務）実務者の資格　リブカ・BPプランナー養成講座 | REBCA – リブカ – 一般社団法人不動産ビジネスカレッジ協会　不動産 賃貸仲介・売買仲介・実務者の資格研修

不動産業界の構造と分類　【1単位：2時間】

不動産業の分類と業務を認識し、宅地建物取引業者の報酬額、指定流通機構等について学びます。あわせて、不動産の「業務フローチャート」で実務の確認を行い、不動産の基本用語について学びます。

お客様の理由：お客様の気持ちと心理／不動産マインドチェック　【1単位：2時間】

不動産業に携わるビジネスパーソンとして、取り扱っている「不動産」という商品はどのようなものであるか、その商品を賃貸借したり、売買したりする際のお客様の理由、心理、気持ち、希望はどのようなものであるか、そのような気持ちを抱いているお客様と接するビジネスパーソンの心構えはどうあるべきか等について考え、高い顧客満足度を提供するために必要な営業マインドを学びます。

ビジネスマナー：1　【1単位：2時間】

「電話応対の基本マナー」と「ビジネスパーソンとしての接客マナー」を学びます。

ビジネスマナー：2　【1単位：2時間】

「ビジネスパーソンとしての名刺交換」と「お客様とのコミュニケーション」について学びます。

ビジネスマナー：3　【1単位：2時間】

「アポイントの設定と訪問」と「社内コミュニケーション」を学びます。

ビジネスマナー：4　【1単位：2時間】

「印鑑の基礎知識」と「ビジネスライティング」について学びます。

養成講座修了試験 40問　【1時間】

養成講座受講後、本講座の「知識とスキル」を確認の為、修了試験を実施します。修了試験の得点が（社）不動産ビジネスカレッジ協会の「講座修得基準点」を満たしている「協会会員」については資格認定手続きを経て、不動産実務者の資格「リブカ・BP（ビジネスパーソン）プランナー」として認定されます。